Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En lurenthavilaxo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de desarrollo personal y mindfulness.

Nuestra empresa, con sede en Antigones, Antiguo Cuartel de Antigones, s/n., 30202 Cartagena, Murcia, España, se rige por las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestros programas de mindfulness y desarrollo personal:

  • Información de registro: Nombre, apellidos, dirección de email, fecha de nacimiento y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas
  • Datos de progreso: Información sobre tu participación en ejercicios de mindfulness, meditaciones completadas y objetivos personales establecidos
  • Preferencias personales: Configuraciones de notificaciones, horarios preferidos para sesiones y áreas de interés específicas
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Datos de comunicación: Correspondencia a través de email, chat de soporte o formularios de contacto

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Personalización de Contenido

Adaptamos nuestros programas de mindfulness y ejercicios de desarrollo personal según tus preferencias y progreso individual.

Comunicación Directa

Te enviamos información relevante sobre nuevos programas, actualizaciones de contenido y recordatorios de sesiones programadas.

Soporte Técnico

Brindamos asistencia técnica personalizada y resolvemos cualquier problema que puedas experimentar con nuestra plataforma.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros programas y desarrollar nuevas funcionalidades.

Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal:

Encriptación: Todos los datos sensibles se almacenan utilizando encriptación AES-256, tanto en tránsito como en reposo.

Acceso limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a tu información, y únicamente cuando es necesario para brindarte soporte o servicios.

Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados ubicados en la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, más un período adicional de tres años para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de lurenthavilaxo, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
  • Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y sin costo alguno.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y envío de emails
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
  • Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento expreso para compartir información específica

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa.

Cookies de preferencias: Recordamos tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. Te informaremos sobre el uso de cookies no esenciales y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran dentro de la Unión Europea. En caso de que necesitemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementaremos salvaguardias apropiadas, como:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación para países con protección de datos equivalente
  • Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos y las medidas de protección implementadas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Un aviso prominente en nuestra plataforma
  • Notificación por email a tu dirección registrada
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos:
lurenthavilaxo - Departamento de Privacidad

Dirección:
Antigones, Antiguo Cuartel de Antigones, s/n.
30202 Cartagena, Murcia, España

Teléfono: +34 960 217 139
Email: privacidad@lurenthavilaxo.sbs

Para consultas generales: info@lurenthavilaxo.sbs